| Job title : | Techniciens - assistance TI |
| Job category : | - Networks, production, support
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Cofomo est présentement à la recherche d’un Techniciens - assistance TI pour un de nos clients basé à Montréal.
Les responsabilités du poste sont :
• Réaliser les activités d'installation, de configuration ainsi que la mise à niveau logicielle et matérielle et offre un soutien technique pour les équipements de l'entreprise;
• Appliquer les solutions ou correctifs appropriés ou achemine les demandes ou incidents à un autre intervenant lorsque requis;
• Procéder à la mise en œuvre des demandes d'installation, de configuration et de mise à niveau d'équipements ou de logiciels;
• Voir à la conservation et la mise à jour des données et de la documentation utilisées pour l'installation et la configuration des équipements ou logiciels;
• Offrir un soutien technique pour les incidents informatiques ou technologiques rapportés par les usagers ou pour les demandes de service;
• Résoudre les incidents ou traiter les demandes de service selon les normes établies et les acheminer à un autre intervenant lorsque requis;
• Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants;
• Identifier et communiquer les opportunités d'amélioration;
• Collaborer à la mise en place de ces changements.
Le profil recherché est le suivant :
• Horaire est du lundi au vendredi de 16h à minuit.
Merci de préciser le numéro 20170654 lors de vos communications avec Cofomo.
L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
Merci de votre intérêt.
Consultez notre site Web à carriere.cofomo.com. |
