| Titre d'emploi : | Technicien(ne) en exploitation et soutien - Installation OS et équipements |
| Mots clés : | installation; suivi; performance; postes de travail; équipements; logiciels; sécurité; |
| Catégorie d'emploi : | - Réseaux, exploitation, support
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| Adresse : | 1150 Boulevard Marie-Victorin |
| Lieu : | Longueuil, Québec, Canada |
| Formation : | Diplôme d'études collégiales (DEC) |
| Le titulaire a pour principales responsabilités d’assurer l’installation et le suivi de la performance des postes de travail, des équipements et des logiciels qui s’y rapportent, de voir à leur développement ainsi qu’à leur sécurité. Il offre le soutien requis aux utilisateurs et participe activement à la mise en place et à l’optimisation des technologies de l’information. |
Attributions caractéristiques
1.Analyse, entretient et assure l’optimisation des technologies en lien avec sa spécialité.
2.Assure le fonctionnement des opérations quotidiennes des postes de travail, des équipements et logiciels et en effectue le suivi.
3.Identifie les situations anormales reliées aux matériels et aux applications, procède au diagnostic, suggère les correctifs appropriés et enclenche les démarches de réparations selon les politiques en vigueur.
4.Inventorie, répertorie et documente logiquement et physiquement les équipements et logiciels informatiques.
5.Assure le soutien de premier et de deuxième niveau auprès des utilisateurs, les conseille selon les difficultés éprouvées et communique avec les fournisseurs lorsque le problème n’est pas résolu.
6.Installe, configure, déplace, teste et met en production les équipements et les logiciels.
7.Programme les routines et les applications relatives aux activités informatiques, effectue les copies de sécurité, veille à leur suivi ainsi qu’à leur validité.
8.Rédige, produit et met à jour de la documentation technique, des statistiques et des rapports.
9.Assure la mise en place des accès et droits d’utilisateurs aux différentes technologies de l’information.
10.Participe, en rotation, au service de garde et aux routines du service.
11.Assiste ou remplace ses collègues dans leurs responsabilités respectives.
12.Participe à l’identification des besoins en équipement et émet des recommandations en fonction des prévisions budgétaires.
13.Accomplit toutes autres tâches connexes. |
