| Job title : | Conseiller aux ventes et au service à la clientèle |
| Keywords : | agent, conseiller, service, clientèle, télécommunication, ventes, appel, service après-ventes, produits, clients |
| Job category : | - Networks, production, support
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DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la responsabilité du Superviseur aux ventes et au service à la clientèle, le Conseiller bilingue aux ventes et au service à la clientèle aura la responsabilité de répondre aux appels des clients déjà existants pour cerner et résoudre des problématiques, effectuer un service après-vente, ainsi que de promouvoir, proposer et vendre les produits et services répondant aux besoins spécifiques des clients.
TÂCHES:
•Cerner et résoudre les problématiques des clients (facturation, modifications dans le compte des clients, etc.) ;
•Promouvoir et accentuer les appels sur la vente de produits et de services ;
•Offrir un service hors pair dans le but de répondre et satisfaire le besoin des clients ;
•Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE:
•Diplôme d'études secondaires complété (DES) ;
•bilingue oral (Anglais et Français) : un atout ;
•Posséder des connaissances de base en informatique ;
•6 mois d'expérience en service à la clientèle ou en ventes ;
•Grande capacité de promouvoir et de vendre des produits et des services ;
•Capacité de travailler sous pression ;
•Horaires de travail variables :
•5 jours par semaine ;
•37.5 heures ou 40 heures à temps partagé ;
•Horaire de travail distribué 1 semaine à l’avance ;
•Disponible 7 jours par semaine, jour et soir.
QUALITÉS RECHERCHÉES:
•Autonome, assidue, axé sur le service à la clientèle et la vente, dynamique, motivé, ponctuel et professionnel.
2 Place Laval, Suite 400
(Coin Boul. St-Martin et Boul. des Laurentides)
Envoyez-nous votre CV sur notre site internet www.utopiaimage.com/fr/carrieres ou par télécopieur au (450) 575-8001. |
